Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οι παραγγελίες σας παραδίδονται με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής.
1.ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Εντός της πόλεως Κατερίνης και για παραγγελίες άνω των 50 ευρώ η μεταφορά γίνεται με δικό μας μεταφορικό μέσο δωρεάν. Προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας. Για παραγγελίες 150 ευρώ και άνω και έως 10 κιλά η μεταφορά γίνεται δωρεάν στις περισσότερες περιοχές της χώρας. Για παραγγελίες 100 ευρώ και άνω και έως 5 κιλά η μεταφορά γίνεται δωρεάν στις περισσότερες περιοχές της χώρας.
2.ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ COURIER (ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΑΣ)
- Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρίες για την παράδοση των προϊόντων σας.
- Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
- Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας και βασίζονται στο βάρος και τον προορισμό της παραγγελίας. Ένα δέμα έως 2 κιλά κοστίζει 3 ευρώ και για κάθε κιλό επιπλέον 1 ευρώ. Υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής με επιπλέον κόστος 2 ευρώ.
3.ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ(ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΗ Η ΔΙΚΗΣ ΣΑΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ)
- Για παραγγελίες άνω των 10 κιλών η αποστολή γίνεται με μεταφορική εταιρεία.
- Η εταιρεία μας καλύπτει τα έξοδα αποστολής έως την πόλη της Θεσσαλονίκης. Τα έξοδα • από την Θεσσαλονίκη έως τον τελικό προορισμό επιβαρύνουν τον πελάτη και καταβάλλονται στην μεταφορική κατά την παραλαβή των προϊόντων.
- Τα έξοδα αποστολής αφορούν την έδρα της μεταφορικής και όχι την διεύθυνση που δηλώνετε στην παραγγελία.
- Η παραλαβή των προϊόντων γίνετε από την έδρα της μεταφορικής στην περιοχή σας ( εκτός και αν υπάρχει συνεννόηση μεταξύ του πελάτη και της μεταφορικής).
- Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται για αποστολές με μεταφορική.
- Πριν την αποστολή προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία με τον πελάτη, καθώς και συνεννόηση με την μεταφορική, με στόχο την οικονομικότερη λύση μεταφοράς.
4.ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
- Έχετε τη δυνατότητα μνα παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας χωρίς καμία χρέωση.
- Θα σας ενημερώσουμε όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή.
5.ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ BOX NOW
- Σε όλες τις περιοχές όπου υπάρχουν διαθέσιμα lockers.
- Το κόστος κυμαίνεται από 2 ευρώ έως 8 ευρώ ανάλογα με τον όγκο του προϊόντος.
ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε έναν αριθμό εντοπισμού(tracking number) για να μπορείτε να παρακολουθείται την πορεία της.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΛΟΓΩ ΜΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Σε περίπτωση που μια παραγγελία επιστραφεί σε εμάς λόγω λανθασμένων στοιχείων ή μη παραλαβής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε εκ νέου αποστολή. Ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις.
ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ Η ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Σε περίπτωση που υπάρξει καθυστέρηση ή πρόβλημα με την αποστολή παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω: • Tηλεφώνου: 2351029772 • email: dkalaitzidou@outlook.com
