Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για την επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν από το κατάστημα μας. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας και να παρέχουμε λύσεις σε περίπτωση που δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Για να είναι δυνατή η επιστροφή ενός προϊόντος πρέπει να πληρούνται οι παρακάτω προυποθέσεις: Το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Να συνοδεύεται από το παραστατικό που έχει εκδοθεί (απόδειξη ή τιμολόγιο). Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία εφόσον δεν έχει σταλεί ακόμη, χωρίς καμία επιβάρυνση. Αν η παραγγελία σας έχει ήδη σταλεί ακολουθείται η διαδικασία επιστροφής προϊόντων.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για την έναρξη της διαδικασίας της επιστροφής παρακαλούμε ακολουθήστε τα επόμενα βήματα: Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά είτε μέσω e-mail για να μας ενημερώσετε για την πρόθεση σας να μας επιστρέψετε το προϊόν. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να επιστραφεί με ασφάλεια και το αποστέλετε με τον ίδιο τρόπο που το έχετε παραλάβει. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε το κόστος επιστροφής αλλά και τα έξοδα αποστολής.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα προβούμε σε επιστροφή χρημάτων ως εξής: Εάν το προϊόν πληρεί τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Σε αυτήν την περίπτωση το κόστος επιστροφής και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή.

ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΑ Η ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Εάν το προϊον που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής και θα προβούμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την επιλογή σας.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΣΤΟΚ – ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΤΕΜΑΧΙΑ

Στην παρούσα κατηγορία θα βρείτε παλαιότερα μοντέλα εργαλείων και μηχανημάτων τα οποία διατίθενται ως προϊόντα στοκ, σε περιορισμένη διαθεσιμότητα. Τα προϊόντα αυτής της κατηγορίας δεν συνοδεύονται από εργοστασιακή εγγύηση. Αυτό οφείλεται στο ότι είτε οι κατασκευαστικές εταιρείες έχουν διακόψει τη λειτουργία τους είτε έχουν προχωρήσει σε παραγωγή νέων μοντέλων. Ωστόσο, έχουν ελεγχθεί από την εταιρεία μας και είναι πλήρως λειτουργικά. Συνιστούμε στους πελάτες μας να δοκιμάζουν το προϊόν άμεσα με την παραλαβή του. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί οποιοδήποτε πρόβλημα στη λειτουργία του, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα ώστε να βρούμε τη βέλτιστη δυνατή λύση σε συνεννόηση μαζί σας. Επισημαίνεται ότι τα αποθέματα είναι περιορισμένα και η διάθεση γίνεται μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ

Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν: Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, ή έχουν χρησιμοποιηθεί. Προϊόντα που είναι εξατομικευμένα και προσαρμοσμένα. Προϊόντα προσωπικής φροντίδας και υγιεινής πχ.γάντια, μάσκες.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνηση σχετικά με την Πολιτική των Επιστροφών μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω: Τηλεφώνου: 2351029772 E-mail: info@kalaitzidis-tools.gr